卡罗莱纳客户的账单有什么新变化?  

客户将通过电子方式而不是通过邮件收到发票，除非他们同时选择电子和打印交付方式. 客户将收到发票通知到他们的电子邮件, 他们可以查看, 打印, 通过在线账单门户支付发票.  

我怎样才能知道我的账单什么时候付得起?

您将收到一封电子邮件通知，其中包含发票/支付站点的链接. 电子邮件通知还将包括您的发票的PDF附件.

我会接受如何使用传送门的培训吗?

没有关于客户门户的正式培训. 但是，您可以要求您的应收账款协调员与您一起检查门户，或通过电子邮件进行检查 (电子邮件保护) 寻求帮助. 

我如何访问在线计费门户?

您可以访问在线账单门户 http://secure.billtrust.com/carolinahandling/ig/signin 点击“立即注册”.”

当您注册时，您将通过电子邮件发送激活链接以激活您的在线帐户. 你也可能需要联系 (电子邮件保护) 通过电子邮件索取注册令牌. 

激活邮件将发送给谁, 以及多人是否有权限登录到门户?

邮件将被发送到主要联系人. 该联系人将充当站点的管理员，并可以添加具有指定权限的其他用户. 发票也可以发送给多个用户. 

发票看起来会不一样吗?

是的. 卡罗莱纳处理将重新设计客户发票与更新鲜的外观和感觉. 

我可以在网上支付发票吗?

是的. 事实上，世界杯买球入口官方网站鼓励客户通过ACH利用在线支付方式.

必须在网上支付吗?

在这个时候, 网上支付不是强制性的, 但世界杯买球入口官方网站鼓励您利用这项方便的服务.

门户接受什么支付方式?

您可以通过ACH或信用卡支付. (注意费用是2美元.所有网上信用卡交易占5%.)

由于发票将在网上，我将能够收到打印的账单以及? 每个发票都可以在门户上打印吗?

在这个时候, 除了收到电子通知外，您还可以要求收到打印账单. 您还可以登录到门户网站查看、打印和支付您的发票.

提单可以在网上查询吗?

此时，提单将无法在门户中使用.  

我是否可以将提单上传到门户网站以与我的发票保持一致?

No. 在这个时候, 您将需要继续使用您当前的流程来管理提单和发票.

我的档案可于网上入口提供多久?

账单将被储存和查看一年. 在门户上线日期之前处理的发票将不会被存储. 请在9/1/21之前联系客服索取发票. 

发票是否会附在邮件通知中?

是的. 发票将以PDF格式作为电子邮件通知的附件.

如果我选择继续接收纸质帐单，我是否仍能在入门网站上查看帐单?

是的. 您仍然可以登录到门户进行查看, 下载, 无论你是否收到纸质账单，都要支付你的发票.

每个文档都有自己的文件，还是将其中的任何一个打包在一起?

这些文件将被捆绑在一起.

我可以在网上完成信用卡申请吗?

是的. 你可透过以下连结申请: http://applicant.creditapp.billtrust.com/applicant/5eb13887-9ab9-4b3b-8145-d8c69582c631/form/a749c3dc-9a32-4444-85e3-570d44a44df9